Cendris wijst in haar nieuwsbrief van 07 juni jl. nog maar eens op het belang van de kwaliteit van adres-gegevens:
73% van de adressen vol spelfouten!
Van deze 73% is 65% van de foutieve adressen nog te verbeteren door ze door een zogenaamde datawasstraat te halen. 8% van de adressen is echter zo onherkenbaar door de fouten dat zelfs het meest geavanceerde ‘wasprogramma’ er niets meer van kan maken.
Bart van Bommel, product manager bij Cendris geeft aan: ‘Vaak gaat het om schrijffouten in straatnamen of woonplaats, maar ook de combinatie postcodecijfers en –letters levert vaak problemen op’.
Uit eerder onderzoek van Cendris bleek al dat bedrijven gemiddeld 3 à 4% postretour krijgen op hun mailingen. Daarnaast verhuist ook nog eens 4% van de bedrijven per jaar. Van Bommel: ‘Een vervuild adressenbestand kan een bedrijf jaarlijks onnodig veel kosten. Uit onderzoek verricht door ICSB in opdracht van Human Inference en Cendris blijkt dat bedrijven voor 408 miljoen euro aan onnodige kosten maken als gevolg van slechte datakwaliteit.’
Bron: Cendris
RSS
Zo 73%, dat is niet niks. Saillant detail uit vorig onderzoek:
Alhoewel bijna 93% van de ondervraagde bedrijven antwoordt dat zij het bijhouden van de kwaliteit van relatiegegevens belangrijk vinden en 86% gelooft dat het bestand van redelijke of goede kwaliteit is, blijkt dat maar iets meer dan de helft de data-entry controleert.
Zie in dit kader ook de posts:
Op de site van Cendris staat een samenvatting van een onderzoek van Cendris naar de kosten als gevolg van gebrekkige kwaliteit van de relatiegegevens:
http://www.cendris.nl/cendris.nl/public/pdf/nieuws/onderzoek_extra_kosten_als_gevolg_van_slechte_datakwaliteit.pdf
het grappige (not) van een wasstraat is overigens dat een klein percentage ‘schone’ adressen juist vervuild raakt door een foutieve match met bijvoorbeeld TPG-tabellen.
Vaak zul je dan voor dit kleine groepje juist de ruwe, ongeschoonde adressen willen hebben.